Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Borealis Shop. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.
2. Identificación del Proveedor
Borealis Shop es una marca registrada. Nuestro sitio web opera bajo el dominio borealisshop.com. Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en https://borealisshop.up.railway.app/contacto.
3. Productos y Precios
Todos los productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda. Borealis Shop se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Los colores reales pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla del usuario.
4. Proceso de Compra
Al realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo no constituye la aceptación del pedido, sino la confirmación de que lo hemos recibido. El contrato de compra se perfecciona cuando confirmamos el envío del producto.
5. Política de Pagos
Aceptamos pagos a través de MercadoPago, que incluye tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios de pago disponibles en la plataforma. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de la pasarela de MercadoPago.
También ofrecemos la opción de Pago Contraentrega en zonas seleccionadas, donde solo se paga el costo del envío por adelantado y el resto al recibir el producto.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 5 días hábiles para envío normal. Los tiempos pueden variar según la ubicación y la transportadora seleccionada.
Borealis Shop no se hace responsable por retrasos causados por las transportadoras, eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
7. Derecho de Retracto
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original. El costo del envío de devolución será asumido por el comprador.
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de conformidad con la Ley 1480 de 2011. Si el producto presenta defectos de fabricación, tienes derecho a la reparación, cambio o devolución del dinero.
9. Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el tratamiento de tus datos según lo establecido en dicha política.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces de Medellín, Colombia.
Última actualización: 22/10/2026
